Reparatur -Service - Installation von Antennen -Kabelfernsehen - Satellitenanlagen
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TV- Fernsehreparaturen von 1978 bis 2010 in Berlin.
Ab 2006 Erschließung neuer Geschäftsfelder


Das Spezialfachgeschäft Express Fernsehdienst Inh. Manfred Hennemann bestand vom 1.Nov.1978 - 31.März 2010 in der Brüsselerstrasse in Berlin. Dort war ein interessantes Angebot von Fernsehgeräten, Video - DVD Recorden und HiFi Anlagen die immer auf den neusten Stand der Technik waren.. Der Inhaber der Firma Manfred Hennemann, der bereits 1978 in jungen Jahren seine Meisterprüfung ablegte, bot seinen Kunden viele Sonderleistungen, und war mit seiner Frau und seinen Mitarbeitern kundenberatend tätig. Dazu gehörte ein Service für eine schnelle und preiswerte Fernsehreparatur, der es ermöglicht, dass der Kunde seinen Fernsehapparat, am gleichen Tag, an dem er ihn gebracht hat, wieder mitnehmen konnte. Besonders interessant war das für Kunden , die aus der weiteren Umgebung kamen.

 ehemaliges Ladengeschäftin der Brüsseler Str. 7

Der Express Fernsehdienst spezialisierte auf Kabelfernsehen und Satellitenanlagen. Mit modernen Messgeräten konnten selbst schwierige Fehler in kurzer Zeit ermittelt werden. Ferner wurden Satelliten Gemeinschafts- und Einzelanlagen, auch mit exotischen Auslandsprogrammen, installiert, repariert und gewartet.

Eine weitere Serviceleistung war der freundliche Telefondienst. Bis 21.00 Uhr konnte jeweils ein Mitarbeiter der Firma telefonisch zum günstigen Festnetz Telekom Normaltarif erreicht werden. Er gab Auskunft über mögliche Defekte, die am TV Gerät- natürlich erst nach Geschäftsschluss- plötzlich auftraten. Außerdem konnten sich Kunden vor Ankauf eines Gerätes über das Angebot informieren. Eine Einrichtung, die vor allem für Berufstätige interessant war, da sie unnütze Lauferei sparte.

Da der Inhaber seine Geräte direkt bei der herstellenden Industrie bezog, konnte er besonders günstige Angebote machen. Auf Qualität wurde beim Express-Fernsehdienst bei Beratung, bei technischen Geräten und bei einer TV Reparatur geachtet. Keine Verkäufer sondern Techniker führten dem Kunden das Sortiment vor. Sämtliche Geräte waren programmäßig voreingestellt, was längst heute noch keine Selbstverständlichkeit ist.

Wer sein Fernsehgerät beim Express-Fernsehdienst kaufte, konnte ihn nach einigen Jahren gegen einen neuen Apparat umtauschen. Der alte Fernseher wurde dabei in Zahlung genommen. Diese neuzeitlich gebrauchten Geräte waren für Kunden interessant, die nicht so viel anlegen wollten. Die Spezialwerkstatt mit großem Ersatzteillager garantierte einen zuverlässigen und schnellen Kundendienst bei einer notwendigen TV Reparatur. Dieses Verkaufsystem hatte sich für den Endverbraucher bestens bewährt und rumgesprochen.

Für den gehobenen Geschmack hielt die Firma Fernsehgeräte in Spezialgehäusen bereit.

Als weitere Serviceleistung bot der Express Fernsehdienst an, alle möglichen ortsveränderlichen und ortsfesten Elektrogeräte mit vorschriftmäßigen Messgeräten nach den BGVA3 Prüfungsvorschriften auf ihre elektrische Betriebssicherheit zu prüfen. Für die Prüfung wird ein Protokoll ausgestellt. Unternehmer und Gewerbetreibene sind verpflichtet, turunsgemäß ihre elektrischen Betriebsmittel zu prüfen. Die Prüfung kann selbstverständlich auch vor Ort durchgeführt werden. Auch eine TV Reparatur muss mit einer Sicherheitsprüfung beendet werden, die jedoch nicht jeder Fernsehdienst durchführt oder durchführen kann.

Das der Express-Fernsehdienst sein Wissen und seine langjährige Erfahrung weiter vermitteln konnte, und Herr Hennemann ein vorzüglicher Lehrmeister ist, zeigte sich an den vielen Auszubildenen in den vergangenen Jahren. Herr Hennemann wurde wegen seiner langjährigen Tätigkeit auch als Ausbilder von der Handwerkskammer Berlin gratuliert; dazu mit der Bitte weiterhin ein beispielgebender Lehrmeister zu sein. Dieser Bitte hat Herr Hennemann entsprochen, denn viele seiner Lehrlinge bzw. Auszubildenen haben ihre Prüfung mit Bravour bestanden. Herr Hennemann hat selbst im Herbst 2006 eine Prüfung für die Technischen Regeln für Elektroinstallation (TREI) absolviert, und darf jetzt auch Elektroanlagen installieren und in Betrieb nehmen. 2008 hat Herr Hennemann zusätzlich eine Spezialausbildung als geprüfter Gebäudeenergieberater im Handwerk mit Erfolg abgeschlossen. So erschließt die Firma neue Geschäftsfelder im Bereich Wärmepumpe und erneuerbareren Energien, denn mit neuen Ideen und geistigem Schwung kann man auch in einer stagnierenden Branche gut bestehen, zumal dann, wenn ein hervorragender Kundendienst und eine moderne Meistersofortwerkstatt mit neuzeitlichem Prüffeld angegliedert ist.

Die Erfahrungen aus dem langjährigen Dienst am Kunden werden auf die neuen Geschäftsfelder übertragen

In den vergangenden Jahren und wie auch aus Berichten der Fachpresse zu lesen ist, ist die Unterhaltungselektronikbranche von einem rasanten Preisverfall betroffen. Viele deutsche Gerätehersteller wie Grundig, Saba, Telefunken usw. gibt es schon schon lange nicht mehr. Diese einst guten Markennamen verwenden nun Billigimporteure. Heutzutage schwappt die Ware zum übergroßen Teil aus Fernost zu uns rüber und wegen des Preisverfalls sind Reparaturen an diesen Geräten kaum noch wirtschaftlich. Zusätzlich wird wegen des rasanten Technologiewechsels der Reparaturaufwand immer größer. Dies alles stellt eine außerordentliche Herausforderung da, die sich auch der Express-Fernsehdienst stellen mußte. Nach reiflicher überlegung wurde das Geschäft am 31.März 2010 in der Brüsseler Straße geschlossen, um die Kostenseite nachhaltig zu entlasten. Doch der Geist der dreißig Jahre alten Firma lebt in der bereits seit 2006 gegründeten MH-Anlagentechnik GmbH deren Geschäftssitz nun am Stuttgarterplatz in Charlottenburg ist, weiter. Die Firma beschäftigt sich hauptsächlich mit dem Bau von Wärmepumpenheizungen, Blockheizkraftwerken, erneuerbaren Energien, Gebäudeenergieberatung usw. Als qualifizierter Elektrofachbetrieb werden ebenfalls Reparaturen an Kabel-TV, Satanlagen sowie Installationen, wie früher beim Express-Fernsehdienst, zuverlässig weiterhin durchgeführt.

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© MH-Anlagentechnik GmbH - Letzte Änderung 01.04.2010

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